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2020年1月,嘉诚至盛发布了一款针对快递小哥的智能可穿戴设备Hands Free耳机,让快递小哥可以不打开APP,直接通过语音完成接单、当前订单语音导航和拨打电话等操作。
一位来自智能可穿戴设备领域资深人士接受记者采访时称,嘉诚至盛Hands Free耳机的发布,表明一款基于语音识别技术,提供多种服务能力并真正实现Hands Free的人工智能耳机,第一次真正实现了通过AI语音识别技术,下探到细分市场领域,与生活落地服务进行深度粘合。从用户需求来看,这款产品在温暖快递行业从业者双手的同时,也进一步降低了骑行和驾驶中的安全风险。在此背景下,各大出行平台对于这款设备的需求将会越来越大。
从行业发展来看,在AI引领未来发展的当下,越来越多人工智能技术被用到了普通人的实际生活中,这对于企业来说,没有AI就意味着企业将会失去未来的船票,这也是互联网巨头纷纷加入AI的原因,除了战略原因,更多的是因为AI的发展速度,将会极大的提高工作效率。正如AI领域的权威人士预言的那样,将来人工智能的落地应用,会像如今的电流一样,平静的围绕着我们,彻底改变我们的生活状态。未来的我们,会无所察觉的享用着人工智能。嘉诚至盛致力于Hands Free体验的不断突破,基于声学和AI改善现有人机交互方式带来的各种痛点,降低现有交互方式的场景歧视,提升交互的效率,助力平台快速落地部署AI战略,提升平台的运营及管理效率。
这也让可穿戴设备行业开始发生了一些细微的变化。来自IDC的数据显示:到2023年中国可穿戴设备市场出货量将接近2亿台,耳戴式可穿戴设备和腕式可穿戴设备,将并列成为市场上的主流形态,其中耳戴式可穿戴设备将占据整体市场的51.6%。但也是个窄众市场,而且解决痛点的技术挑战比较大,尤其是在出行服务领域,市场上现有的耳机,主要针对室内或者相对稳定或封闭的环境,而快递小哥基本上都是在路上使用,风噪、路噪、环境噪音声学技术特性不同,同时,包括使用方式,待机、防水都有更高的要求。这就要求外卖行业的耳戴式可穿戴设备,需要在声学,尤其是上下行降噪、声纹识别、语音唤醒方式和语音识别上,都与现有的耳机有很大的区别。
嘉诚至盛Hands Free耳机是一个庞大的家族,产品形态包括摩托车全盔耳机、半盔TWS和汽车专职司机的单边蓝牙,可以满足大平台不同地域、不同驾驶状态的下的广泛使用。
IDC的报告同时指出,随着5G网络的发展逐渐增强,智能可穿戴式耳机将成为用户语音输出和输入的重要桥梁,通过语音交互和动作传感相结合,从而实现自然的人机交互过程,用户粘性也将持续增强。这也意味着,已经和多个快递及本地出行平台展开紧密合作,按出行、本地生活、快递等不同平台的运营与管理要求,快速完成定制化开发,服务于平台的快递小哥、专业司机的嘉诚至盛,在智能可穿戴领域上的布局将会形成更多优势。